Versand und Lieferung

Stand: 24.09.2026

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland und in den Niederlanden. Lieferungen in andere Länder, an Packstationen ohne Straßenanschrift oder an Postfächer sind nicht möglich. Die Zustellung an einen DPD-Paketshop (Pickup) können Sie im Checkout auswählen.

Versandkosten

Deutschland: 6,95 € pro Bestellung; versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 €.
Niederlande: 4,95 € pro Bestellung; versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59 €.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich für die Versandkostenfreiheit ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten.

Lieferzeit

Deutschland: 2–4 Werktage nach Versand.
Niederlande: 1–2 Werktage nach Versand.

Vorrätige Artikel, die an einem Werktag bis [CUT-OFF-TIJD] Uhr bestellt und bezahlt werden, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag aus unserem Lager in den Niederlanden. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der niederländischen gesetzlichen Feiertage. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse-Verfahren (z. B. Kreditkarte, PayPal, iDEAL, Bancontact, giropay) am Tag nach der Zahlungsanweisung, bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf über Klarna am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. Die genannten Lieferzeiten sind Regellieferzeiten; spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir Sie, und Sie können die Bestellung kostenfrei stornieren.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt mit DPD. Sobald Ihr Paket übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. DPD informiert Sie per E-Mail oder SMS über das voraussichtliche Zustellfenster; Sie können die Zustellung über DPD umleiten, einen Wunschtag wählen oder das Paket an einen Paketshop liefern lassen. Sind Sie nicht anzutreffen, wird das Paket in der Regel beim Nachbarn oder im nächsten DPD-Paketshop hinterlegt oder es erfolgt ein zweiter Zustellversuch.

Verpackung und Sicherheit

Messer sind scharf. Jedes Messer wird mit Klingenschutz oder Kartonhülle in einem stabilen, verschlossenen Karton versandt, so dass es nicht verrutschen kann und niemand sich verletzen kann. Bitte öffnen Sie das Paket vorsichtig und bewahren Sie es außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Transportschäden und Verlust

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Ist der Karton beschädigt oder fehlt etwas, melden Sie dies bitte möglichst umgehend per E-Mail an [E-MAIL] mit Bestellnummer und Fotos von Verpackung und Ware. Wir klären die Angelegenheit mit dem Transportunternehmen; Sie müssen darauf nicht warten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an Sie über. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von einer unterbliebenen oder verspäteten Meldung unberührt. Wird ein Paket von DPD als "zugestellt" gemeldet, ohne dass Sie es erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Nachforschung bei DPD einleiten können.

Teillieferungen

Ist ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Teillieferungen erfolgen nur in Absprache mit Ihnen; zusätzliche Versandkosten berechnen wir hierfür nicht.

Adressänderung und Stornierung

Bis zum Versand können Sie eine falsche Lieferadresse kostenlos per E-Mail an [E-MAIL] korrigieren lassen. Nach dem Versand können Sie die Zustellung über DPD selbst umleiten. Bestellungen können Sie vor dem Versand kostenfrei stornieren; danach gelten das Widerrufsrecht und unser freiwilliges Rückgaberecht.

Hinweise zum Verpackungsgesetz (VerpackG) und zur EU-Verpackungsverordnung (PPWR)

Wir sind bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister unter der LUCID-Registrierungsnummer [LUCID-NR] registriert und beteiligen uns über das duale System [DUALES-SYSTEM] an der flächendeckenden Rücknahme und Verwertung unserer Verkaufs- und Versandverpackungen. Die Kosten der Entsorgung sind im Kaufpreis enthalten. Unsere Verpackungen bestehen überwiegend aus Karton und Papier; bitte entsorgen Sie sie über die Altpapiersammlung bzw. die Wertstoffsammlung (Gelber Sack/Gelbe Tonne) an Ihrem Wohnort. Verpackungen können Sie auch unentgeltlich an uns zurückgeben ([RETOURADRES]).

Batteriegesetz und Elektrogesetz

Unsere Produkte enthalten keine Batterien, Akkus oder elektronischen Bauteile. Rücknahmepflichten und Hinweise nach dem Batteriegesetz (BattG) und dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) finden daher keine Anwendung.

Fragen

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [E-MAIL] erreichbar. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.