AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ANATOLO

Stand: 24.09.2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffe

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Online-Shops anatolo.de, anatolo.nl und anatolo.com. Vertragspartner ist [BEDRIJFSNAAM], [ADRES], Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer [KVK], USt-IdNr. [BTW-ID], vertreten durch [BESTUURDER] (nachfolgend "ANATOLO" oder "wir"). Kontakt: E-Mail [E-MAIL], Telefon [TELEFOON].
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB), z. B. Gastronomiebetriebe, Metzgereien oder Händler.
  3. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
  4. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland und in die Niederlande.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  2. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und vor Abgabe der Bestellung jederzeit über die Warenkorbfunktion korrigieren. Im Checkout geben Sie Ihre Daten ein, wählen Versand- und Zahlungsart und gelangen zur Bestellübersicht, auf der Sie alle Angaben nochmals prüfen und über die Browser-Funktion "Zurück" oder die Bearbeitungsfelder ändern können. Mit Klick auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 312j Abs. 3 BGB).
  3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit Zugang der Versandbestätigung; bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact oder giropay kommt der Vertrag mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Erfolgt keine Annahme innerhalb von 5 Werktagen, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden.
  4. Der Vertragstext (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) wird von uns gespeichert und Ihnen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übersandt. Über ein Kundenkonto können Sie Ihre vergangenen Bestellungen einsehen. Die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen, speichern und ausdrucken.
  5. Vertragssprache ist Deutsch (auf anatolo.de) bzw. Niederländisch (auf anatolo.nl). Die türkische Fassung unserer Rechtstexte ist eine Serviceübersetzung; bei Abweichungen gilt für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland die deutsche Fassung.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten (Preisangabenverordnung). Die Versandkosten betragen 6,95 € nach Deutschland (versandkostenfrei ab 79 € Bestellwert) und 4,95 € in die Niederlande (versandkostenfrei ab 59 € Bestellwert). Sie werden im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
  2. Für Unternehmer können Preise netto zuzüglich Mehrwertsteuer angezeigt werden; die Mehrwertsteuer wird im Checkout und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
  3. Bei Preisermäßigungen geben wir den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung an (§ 11 PAngV).

§ 4 Zahlung

  1. Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung), giropay, iDEAL und Bancontact. Einzelheiten finden Sie auf der Seite "Zahlungsarten".
  2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes bestimmt ist. Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf über Klarna gelten die Zahlungsfristen und Bedingungen von Klarna Bank AB (publ); die Forderung wird an Klarna abgetreten, Zahlung kann nur an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung erfolgen.
  3. Unternehmern können wir nach Prüfung den Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum anbieten. Bei Zahlungsverzug schulden Unternehmer Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB.
  4. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

§ 5 Lieferung, Lieferzeit, Gefahrübergang

  1. Die Lieferung erfolgt mit DPD ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland und in den Niederlanden.
  2. Die Regellieferzeit beträgt nach Deutschland 2–4 Werktage und in die Niederlande 1–2 Werktage nach Versand; vorrätige Ware versenden wir in der Regel am selben oder am folgenden Werktag nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss. Näheres regelt die Seite "Versand und Lieferung". Spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
  3. Ist die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb von 30 Tagen möglich, informieren wir Sie unverzüglich; Sie können in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten, bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.
  4. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
  5. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Transportschäden und melden Sie diese möglichst umgehend per E-Mail mit Fotos, damit wir Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen können. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch eine unterbliebene Meldung nicht berührt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor; der Unternehmer darf die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern und tritt uns die daraus entstehenden Forderungen bereits jetzt sicherungshalber ab.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion (§ 356a BGB) finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
  2. Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren), besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
  3. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB). Bei Messern ist ein solcher Umgang insbesondere das Schneiden, Schleifen, Spülen oder Gravieren; ein benutztes Messer kann aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht als Neuware weiterverkauft werden, so dass der Wertersatz bis zu 100 % des Kaufpreises betragen kann. Näheres erläutert unsere Widerrufsbelehrung.

§ 8 Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

  1. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Verbrauchern freiwillig ein Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware ein. Voraussetzung für Rückgaben nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist, dass die Ware unbenutzt, ungespült, nicht nachgeschliffen, unbeschädigt und in der Originalverpackung einschließlich Klingenschutz ist, die Rückgabe vorab angemeldet und die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Anmeldung abgesendet wird. Personalisierte Waren und unvollständige Sets sind ausgeschlossen.
  2. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware; Hin- und Rücksendekosten trägt in diesem Zeitraum der Kunde.
  3. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB).
  2. Ist die Ware mangelhaft, können Verbraucher nach ihrer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) verlangen; wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Wählt der Verbraucher die Reparatur, verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche hinsichtlich der reparierten Ware einmalig um zwölf Monate (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2024/1799 im BGB, in Kraft seit 31.07.2026). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie mindern oder vom Vertrag zurücktreten und ggf. Schadensersatz verlangen. Die Kosten der Nacherfüllung, einschließlich der Rücksendung mangelhafter Ware, tragen wir.
  3. Kein Mangel sind: normaler Verschleiß; das Stumpfwerden der Klinge durch Gebrauch; Verfärbungen oder Flecken durch Säuren, Salz oder Feuchtigkeit bei nicht rechtzeitigem Abtrocknen; Schäden durch die Spülmaschine; falsches Schleifen; unsachgemäße Verwendung (z. B. Hacken auf Knochen oder gefrorenem Gut mit einem dafür nicht bestimmten Messer); Sturz- oder Stoßschäden; unzureichende Pflege von Holzgriffen.
  4. Für Unternehmer gilt abweichend: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und offensichtliche Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt, verdeckte Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu rügen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB). Bei Mängeln leisten wir gegenüber Unternehmern nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

§ 10 Herstellergarantie (2 Jahre)

  1. Unabhängig von und zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelhaftungsrechten, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden und die Sie unentgeltlich in Anspruch nehmen können, gewährt [BEDRIJFSNAAM], [ADRES], Niederlande (Garantiegeber) auf alle ANATOLO-Messer eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler, z. B. sich lösende Griffe, Risse im Stahl, fehlerhafte Nieten oder Fehler in der Härtung der Klinge.
  2. Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland und Niederlande. Nicht von der Garantie umfasst sind: normaler Verschleiß, stumpfe Schneide, Spülmaschinenschäden, falsches Schleifen, unsachgemäße Verwendung, Sturz- oder Stoßschäden, Korrosion durch mangelnde Pflege sowie Veränderungen am Messer durch Dritte.
  3. Zur Geltendmachung senden Sie eine E-Mail an [E-MAIL] mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos des Fehlers. Wir prüfen die Meldung innerhalb von 5 Werktagen und leisten im Garantiefall nach unserer Wahl kostenlose Reparatur, Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder Erstattung des Kaufpreises. Versandkosten im Garantiefall tragen wir.
  4. Diese Garantieerklärung erfüllt die Anforderungen des § 479 BGB. Sie erhalten sie zusammen mit der Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 11 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  3. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Sicherer Umgang, Abgabe nur an Erwachsene

  1. Unsere Messer sind sehr scharfe Werkzeuge für Küche und Metzgerei. Bewahren Sie sie außerhalb der Reichweite von Kindern auf, verwenden Sie sie nur zum Schneiden von Lebensmitteln auf einer geeigneten Unterlage und beachten Sie die mitgelieferten Pflegehinweise (Handwäsche, sofort abtrocknen, Holzgriffe regelmäßig ölen).
  2. Küchen- und Metzgermesser unterliegen keinem Verkaufsverbot nach dem Waffengesetz. Wir geben unsere Produkte dennoch nur an Erwachsene ab. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
  3. Unsere Messer sind für den Kontakt mit Lebensmitteln bestimmt und entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1935/2004.

§ 13 Streitbeilegung

  1. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte an [E-MAIL]. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
  3. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde von der Europäischen Kommission zum 20.07.2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland genießen daher stets den Schutz des zwingenden deutschen Verbraucherrechts.
  2. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für [ARRONDISSEMENT], Niederlande, zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  2. Diese AGB können Sie herunterladen, speichern und ausdrucken. Auf Anfrage senden wir sie Ihnen kostenlos per E-Mail zu.