Contact en bedrijfsgegevens
Laatst gewijzigd: 24-09-2026
Klantenservice
Onze klantenservice werkt per e-mail. Stuur uw vraag, met uw bestelnummer als u er een heeft, naar [E-MAIL]. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur, in het Nederlands, Duits, Engels of Turks. Voor dringende zaken zijn wij op werkdagen tussen [OPENINGSTIJDEN] telefonisch bereikbaar op [TELEFOON].
Veelgestelde vragen
- Waar is mijn pakket? Volg uw zending via de DPD-track & trace-link in uw verzendbevestiging. Zie ook ons verzendbeleid.
- Kan ik een mes terugsturen? Ja, binnen 30 dagen. Zie ons retourbeleid en de herroepingsknop op [URL-HERROEPINGSKNOP].
- Mijn mes heeft een gebrek. Stuur foto's en uw bestelnummer naar [E-MAIL]; op alle messen geldt 2 jaar fabrieksgarantie naast uw wettelijke rechten.
- Zakelijk bestellen (horeca, slagerij, groothandel)? Mail ons voor staffelprijzen en betaling op factuur.
Bedrijfsgegevens
- Handelsnaam: ANATOLO
- Rechtspersoon / exploitant: [BEDRIJFSNAAM]
- Vestigingsadres: [ADRES], Nederland
- Retouradres: [RETOURADRES]
- KvK-nummer: [KVK]
- Btw-identificatienummer: [BTW-ID]
- Bestuurder / vertegenwoordigingsbevoegd: [BESTUURDER]
- E-mail: [E-MAIL]
- Telefoon: [TELEFOON]
- Websites: anatolo.nl, anatolo.de, anatolo.com
- Verpakkingsregister Duitsland (LUCID): [LUCID-NR]
Productverantwoordelijke (productveiligheid)
ANATOLO-messen worden onder onze eigen merknaam op de markt gebracht. Verantwoordelijke marktdeelnemer in de zin van Verordening (EU) 2023/988 (algemene productveiligheid) en contactpunt voor veiligheidsmeldingen: [BEDRIJFSNAAM], [ADRES], [E-MAIL].
Geschillen
Komt u er met onze klantenservice niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Het Europese ODR-platform voor onlinegeschillen is per 20 juli 2025 opgeheven. [OPTIONEEL: vermelding Thuiswinkel Waarborg / geschillencommissie zodra aangesloten.]