Hollanda ve Almanya’ya gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Hollanda’daki depomuzdan DPD ile gönderiyoruz. Hollanda’da 59 €, Almanya’da 79 € ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarların altında kargo ücretini ödeme yapmadan önce sepetinizde görürsünüz. Şu anda diğer ülkelere gönderim yapmıyoruz.
Siparişim ne kadar sürede gelir?
İş günlerinde verilen siparişler aynı veya sonraki iş gününde kargoya verilir. Teslimat Hollanda’da genellikle 1–2, Almanya’da 2–4 iş günü sürer. Paket kaydedildiğinde takip bağlantısını e-postayla göndeririz.
Bıçağı iade edebilir miyim?
Evet. Teslim aldığınız tarihten itibaren 30 günlük iade süreniz vardır. Bıçağı kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderirseniz ürün bedelinin tamamı iade edilir. Kullanılmış bir bıçağı hijyen nedeniyle yeni olarak satamayacağımız için oluşan değer kaybı düşülür. İadeyi e-postayla bildirin; talimatları gönderelim. Yasal cayma süresi ve ek iade garantisinin koşulları iade politikamızda açıklanmıştır.
Garanti süresi nedir?
Tüm bıçaklarda gevşeyen sap veya bıçak kısmında çatlak gibi malzeme ve üretim hatalarına karşı iki yıl üretici garantisi vardır. Normal aşınma, körelme, ıslak bırakmaya bağlı pas lekeleri, bulaşık makinesi hasarı ve yanlış kullanım kapsam dışındadır. Sorun olduğunda fotoğraf ve sipariş numaranızı gönderin; çözüm bulalım.
Bıçaklar bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?
Hayır. Sıcak su ve güçlü deterjanlar ağzı köreltir, sapa zarar verir ve bıçağın diğer eşyalara çarpmasına neden olabilir. Elde yıkamak çok kısa sürer: ılık su, az miktarda deterjan ve hemen kurulama. Bu, plastik saplı Pro ve Classic dâhil tüm seriler için geçerlidir.
Bıçağımı nasıl bilerim?
Haftada birkaç kez yaklaşık 15–20 derecelik açıyla masatlamak ağzı düzeltir. Gerçekten körelmişse 1000/3000 kum değerli bileme taşını aynı açıyla kullanın; her iki yüze eşit uygulayın. 4116 çelik özellikle aşırı sert tutulmadığı için keskinlik birkaç dakika içinde geri kazanılabilir. Tırtıklı ekmek bıçaklarını kendiniz bilemeyin. Ayrıntılar Bakım ve bileme sayfasında.
Ahşap sap mı, plastik sap mı?
Plastik (Pro ve Classic) daha hafiftir, kolay bakım gerektirir ve hijyeniktir; bu yüzden kasaplar ve profesyonel mutfaklar tarafından tercih edilir. Pro’da birleşim yeri olmayan döküm sap, Classic’te üç perçinli geleneksel sap bulunur. Ahşap (Yöresel) elde daha sıcak hissedilir, geleneksel Sürmene modelidir ve güzel bir hediyedir. Ara sıra bir damla yağ ister ve asla suda bırakılmamalıdır. Üç seride kullanılan bıçak çeliği aynıdır.
Hangi bıçak hangi iş için kullanılır?
13 veya 15 cm mutfak bıçağı: sebze, meyve, tavuk ve günlük kesim.
14 cm kasap bıçağı: kemik sıyırma, et temizleme, zar ve yağ ayırma.
20 cm kasap bıçağı: büyük et parçaları, kuzu but, kebap ve mangal eti porsiyonlama.
20 veya 22 cm şef bıçağı: doğrama, sallayarak kesme ve dilimleme; oluklu modeller dilimlerin çelikten ayrılmasına yardımcı olur.
19,5 cm ekmek bıçağı: ekmek, pide, simit ve domates.
Börek bıçağı: börek, baklava, pizza ve lazanyayı tek baskı hareketiyle kesme.
Meyve bıçakları: soyma ve kahvaltı sofrası.
Kararsızsanız mutfak bıçağı, 14 cm kasap bıçağı ve ekmek bıçağından oluşan Başlangıç Seti ile başlayın.
Meyve bıçağı setinin renklerini seçebilir miyim?
Hayır. Altılı set fabrikadan değişen sap renkleriyle gelir. Stokta bulunan seti göndeririz; renkler rastgeledir. Her rengin bıçak kısmı ve çeliği aynıdır.
Sürmene bıçağı hediye için uygun mu?
Sürmene’de bıçak; düğün, yeni mutfak veya askere gidiş hediyesi olarak geleneksel bir yere sahiptir. Ahşap saplı Yöresel serisi ve Yöresel Hediye Seti bu amaçla tercih edilir. Ödeme sırasında hediye olduğunu not edin; pakete fiyat bilgisi koymayalım ve isterseniz doğrudan alıcıya gönderelim.
Kasaplara ve restoranlara satış yapıyor musunuz?
Evet. Kasaplar, dönerciler, restoranlar, catering işletmeleri ve fırınlar için 10 adetten itibaren toplu fiyat ve KDV ayrıntılı fatura sunuyoruz. Şirket adınızı, KDV numaranızı ve kullandığınız bıçakları e-postayla gönderin; fiyat listesini paylaşalım. Talep üzerine deneme paketi de mümkündür.
Bıçaklar nasıl paketleniyor?
Her bıçak ağzı koruyucu kılıfa yerleştirilir ve hareket etmesini engelleyen dolgu malzemesiyle sağlam karton kutuya konur. Dışarıda içeriği belirtilmez. Kutuyu dikkatlice açın ve kılıfı bıçağı güvenle tuttuktan sonra çıkarın.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı? Bize e-posta gönderin. Hollandaca, Almanca veya Türkçe yanıt veriyoruz.