Yasal bildirim

İletişim ve Şirket Bilgileri

Son güncelleme: 24.09.2026

Müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetlerimiz e-posta ile çalışır. Sorunuzu, varsa sipariş numaranızla birlikte [E-MAIL] adresine gönderin. İş günlerinde 24 saat içinde Türkçe, Hollandaca, Almanca veya İngilizce yanıt veririz. Acil konular için iş günlerinde [OPENINGSTIJDEN] saatleri arasında [TELEFOON] numarasından telefonla ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Paketim nerede? Gönderi onayınızdaki DPD takip bağlantısından gönderinizi izleyin. Ayrıca kargo politikamıza bakın.
Bir bıçağı iade edebilir miyim? Evet, 30 gün içinde. İade politikamıza ve [URL-HERROEPINGSKNOP] adresindeki cayma düğmesine bakın.
Bıçağımda bir kusur var. Fotoğrafları ve sipariş numaranızı [E-MAIL] adresine gönderin; tüm bıçaklarda yasal haklarınıza ek olarak 2 yıl üretici garantisi vardır.
Kurumsal sipariş (restoran, kasap, toptan)? Kademeli fiyatlar ve fatura ile ödeme için bize e-posta gönderin.

Şirket bilgileri

Ticari marka: ANATOLO
Tüzel kişi / işletmeci: [BEDRIJFSNAAM]
Adres: [ADRES], Hollanda
İade adresi: [RETOURADRES]
Hollanda Ticaret Odası (KvK) numarası: [KVK]
KDV kimlik numarası: [BTW-ID]
Yönetici / temsile yetkili: [BESTUURDER]
E-posta: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFOON]
Web siteleri: anatolo.nl, anatolo.de, anatolo.com
Almanya ambalaj sicili (LUCID): [LUCID-NR]

Ürün güvenliğinden sorumlu

ANATOLO bıçakları kendi markamız altında piyasaya sürülmektedir. (AB) 2023/988 sayılı Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü anlamında sorumlu ekonomik operatör ve güvenlik bildirimleri için iletişim noktası: [BEDRIJFSNAAM], [ADRES], [E-MAIL].

Uyuşmazlıklar

Müşteri hizmetlerimizle çözüme ulaşamazsanız uyuşmazlığı yetkili mahkemeye taşıyabilirsiniz. Avrupa ODR platformu 20 Temmuz 2025 itibarıyla kapatılmıştır.